益美檔案文件銷毀公司 12 月 8 日資訊:在接受 CNBC 的 Jim Cramer 報道時，亞馬遜首席執行官安迪·賈西（Andy Jassy）表態，生成式人工智能將改變該企業企業和自主消費者業務的客戶體驗。

他說：「生成式 AI 將改變每一種客戶體驗，并且將使普通開發者，甚至業務用戶更容易使用。因此，我認為這將帶來很多社會利益。」

亞馬遜以其推測客戶購買意愿的能力而自豪，但賈西表態生成式 AI 將逐步改善這些工序。他擴張說，這項新技術還將使亞馬遜的虛擬助手 Alexa 變得更加先進。

「假如你曾經探求了生成式 AI，并且繼續對此嗤之以鼻，那你真的沒有謹慎，」賈西說。「我們認為我們有真正的機會在這里成為領導者，我們如今建立一個更廣泛的大型語言模型算作 Alexa 的基礎，這將使她變得更加博學和更加健談。」

賈西承認 AI 存在潛在危險，表態企業如何投資于安全，并確保他們的大型語言模型不會產生幻覺。但對他來說，沒有必要「把孩子和洗澡水一起倒掉。」

亞馬遜網絡服務（AWS）在 6 月發表將投資 1 億美元建立一個中心，幫手企業使用生成式 AI。11 月底，該公司推出了一款名為 Q 的新聊天機器人，這是其最新努力，以在生產力軟件領域趕上微軟和谷歌等競爭對手。

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